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경영마인드3요소
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경영마인드 3요소 : 고객중심, 경쟁우위, 가치극대화창업 관련 지식 2020. 12. 26. 14:34
모든 크고 작은 조직에서는 경영마인드를 가져야 한다는 말을 하곤 합니다. 과연 경영 마인드란 무엇일까요? 누구나 쉽게 말할 수 있지만 구체적으로 명확하게 설명하는 것은 쉽지 않습니다. 경영학에서는 이러한 경영마인드 3요소를 '고객중심 마인드', '경쟁우위 마인드', '가치극대화 마인드'로 정리할 수 있습니다. 고객중심 마인드 어느 조직을 경영하는데 있어서 누가 고객인지를 명확히 하고 그들의 관점에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족을 가져다주는 활동으로 이어지는 것을 말합니다. 기업의 입장에서 고객의 개념은 단순히 그들의 제품의 서비스와 제품을 공급받는 최종 소비자를 넘어서 아닌 주주, 직원, 협력사들까지 포함될 수 있습니다. 지속적으로 성장의 잠재력이 있는 기업들은 지속적으로 고객들의 니즈를 ..